Envío a clientes de EE. UU. 

Envío estándar gratuito para pedidos superiores a $ 60

Ofrecemos Envío estándar gratis En todos los pedidos de mercancías de más de $ 60 dentro de los Estados Unidos. Para Pedidos por debajo de $ 60, una tarifa de envío estándar de $6.29 Se aplicará, que es la tasa más baja posible que hemos podido ofrecer.

A partir de las 00:01 am del 29 de agosto de 2025 (EST), la exención de Minimis de EE. UU. Terminará y se aplicará un deber de aduana del 15% a los pedidos de EE. UU. Para más detalles, consulte esta página.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier impuesto aplicable, incluido el impuesto estatal a las ventas y cualquier tarifa adicional que pueda surgir. Los costos de envío y los tiempos de entrega se especificarán al momento de pagar.

Como las regulaciones aduaneras y las políticas de envío pueden variar, es aconsejable revisar los cargos o requisitos adicionales específicos de su ubicación. Dodoskin no es responsable de ningún problema o tarifa relacionada con el envío y el manejo más allá del costo inicial del envío.

Para nuestros clientes en los Estados Unidos, usamos UPS, USPS, o Fedex para el envío. Ofrecemos dos opciones de envío: estándar y acelerado. El envío estándar generalmente lleva de 10 a 25 días, mientras que el envío acelerado tiene como objetivo entregar dentro de los 10 días.

-Porde tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un producto, las cancelaciones de pedidos pueden no ser posibles. Si desea solicitar un reembolso, deberá continuar con el proceso de devolución.

-Returns se puede hacer dentro de los 10 días. Para obtener más detalles sobre nuestro proceso de devolución, consulte aquí. 👉 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

※ Envío del día de vacaciones

• Consulte el último día para ordenar a continuación para el envío estándar y expreso con la llegada esperada antes del 12/24.

• Todos los pedidos con fecha de llegada del 12/24	Último día para ordenar	Tiempo
  Tipo de envío	Fecha	Tiempo de corte
  Estándar	Domingo 10 de diciembre de 2023	10:59 a.m. (KST)
  Expedido	Miércoles 20 de diciembre de 2023	10:59 a.m. (KST)

*La entrega por 12/24 no está garantizada.

• Ofrecemos envío estándar, envío acelerado en todos los pedidos de mercancías de EE. UU.
• Consulte esto:

• Envío estándar (Más de $ 60.00)	Envío acelerado (Más de $ 200.00)
  GRATIS	GRATIS

• El envío estándar también es gratuito para pedidos superiores a $ 60.00. El envío expedido es gratuito para pedidos superiores a $ 200.00. Dependiendo de la compañía naviera, su pedido puede llegar un fin de semana.

※ Servicios de reenvío de paquetes

• Si elige usar una empresa de reenvío de paquetes, no seremos responsables de ningún daño, defecto o pérdida que ocurra.
• No ofreceremos reemplazos o reembolsos por pedidos o artículos que se informan o se dañen que razonablemente creemos que han sido entregados a una empresa de envío de paquetes.
• Cualquier pedido dirigido a una empresa de reenvío de paquetes se realiza bajo su propio riesgo. Dodoskin no es responsable de los paquetes perdidos o robados.

※ Múltiples direcciones de envío

• No podemos enviar a múltiples direcciones en un solo orden. Para enviar a múltiples direcciones, recomendamos realizar un pedido separado para cada dirección.

※ Artículos peligrosos restringidos

• Cada país tiene una política diferente sobre problemas de productos peligrosos.
• Dodoskin no es responsable de informar cada política de productos peligrosos para cada país.
• Verifique con su oficina de aduanas local sobre materiales peligrosos si se preocupa antes de ordenar.
• Ciertos artículos, incluidos los aerosoles y los productos a base de alcohol (por ejemplo, latas de aerosol presurizadas, laca para el cabello, removedor de uñas, etc.) están restringidos del transporte aéreo debido a los EE. UU.
• Las regulaciones del Departamento de Transporte y deben ser enviadas solo mediante envío terrestre y potencialmente tomará un tiempo adicional para llegar.

※ Los perfumes requieren envío acelerado

• Por favor, solicite perfumes (y otros productos que contienen nitrógeno) a través del envío acelerado. De lo contrario, el pedido puede cancelarse.

※ Política de envío de productos alimenticios

• Para los productos alimenticios, los pedidos enviados a países fuera de los EE. UU. Deben usar el envío acelerado. Los pedidos realizados con envío estándar a los destinos no estadounidenses pueden estar sujetos a cancelación.

※ Días hábiles y vacaciones

• Todos los pedidos procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos dentro de Corea del Sur.
• Según el método de envío seleccionado al finalizar la compra, si el pedido se realiza después del tiempo de corte, se procesará el siguiente día hábil.

• Los paquetes no se envían desde nuestros centros de distribución los fines de semana o los siguientes días festivos en Corea del Sur:

※ Ordenes de seguimiento

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1-4 días hábiles posteriores a la realización de la orden. El correo electrónico contendrá detalles de envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del operador seleccionado. Para rastrear su entrega, comience por buscar en el sitio web del operador. Si no muestra ningún resultado, contáctenos en cs@dodoskin.com. Para los productos que no son 3 días de EE. UU., Como se originan en Corea del Sur, el seguimiento de la información se vuelve accesible solo después de que el producto haya llegado al almacén en los Estados Unidos. El título de los productos en su pedido se transfiere de Dodoskin a usted cuando se cobra su tarjeta de crédito y se envía sus productos. El riesgo de pérdida con respecto a los productos en su pedido se transfiere de Dodoskin a usted cuando se le entrega su pedido. Esta transferencia del título no afecta nuestra política de devoluciones, disponible aquí.

• (https://www.dodoskin.com/policies/refund-policy)

• Para su conveniencia, verá la fecha de entrega esperada para su pedido cuando seleccione una opción de entrega, en la página de confirmación de pedidos y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Actualizaciones para Brasil, Argentina, Europa, Perú y Filipinas y Alemania

• Los clientes de Argentina y Chile deben completar sus ID de impuestos/TAD en la línea de dirección 2. Debido a problemas aduaneros en Argentina, solo puede ordenar hasta 3 artículos.

• Los clientes de Brasil deben completar sus CPF en la línea de dirección 2. (Como se abolta el estándar de exención del IVA, se requiere el número de IVA del comprador).

• Los clientes de Indonesia deben completar su identificación fiscal (NPWP) en la línea de dirección 2.

• Los clientes de Europa tendrán que pagar todos los impuestos sobre la recepción de productos debido a un cambio en la política europea a partir del 1 de julio de 2021.

• Los clientes de Perú solo pueden comprar hasta 4 artículos.

• Clientes de Filipinas: si el peso del artículo excede 1 kg o el valor excede los $ 170, la aduana o la compañía naviera puede reconocerlo como una importación personal y requiere un permiso de importación (autoridad para liberar productos importados (ATRIG)). Si no se proporciona el permiso de importación, el artículo puede descartarse, así que tenga en cuenta.

• Clientes de Alemania: si el producto contiene ingredientes derivados de animales, la aduana puede descartarse o devolver. Los productos con un alto riesgo de falla aduanera incluyen aquellos con ingredientes PDRN, hemohim o suplementos de salud sospechosos de contener componentes derivados de animales.  
      

Aviso de aduanas e impuestos (en todo el mundo)

Aviso general

Los clientes son totalmente responsables de cualquier tarifa relacionada con la aduana, incluidas, entre otros::

• Impuestos de importación
• Impuestos de valor agregado (IVA)
• Derechos arancelarios
• Servicio, administración o tarifas de almacenamiento

A medida que las regulaciones y cargos de aduanas varían según el país, recomendamos contactar a su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido. Dodoskin no es responsable de ningún problema o retraso relacionado con la aduana. Esta política se aplica a todas las órdenes internacionales y no es específica de Dodoskin.

Aranceles y cargos fiscales

Los deberes e impuestos suelen ser cobrados por la oficina de aduanas del país de destino una vez que llega el paquete. Estas tarifas no están incluidas en su precio de compra y Dodoskin no puede estimar o confirmar.

Si el cliente se niega a pagar estos cargos y se devuelve el envío, los siguientes costos se deducirán del reembolso (si corresponde):

• Tarifa de envío original
• Tarifa de envío de devolución
• Cualquier cargo de aduana/deber incurrido durante el proceso de devolución

Nota:

• En el caso de FedexLos deberes no pagados por el destinatario pueden ser facturados a Dodoskin. En tales casos, estos montos se deducirán del reembolso.
• Para DHL, los deberes aún se pueden cobrar directamente al cliente. Si los deberes se cobran al remitente (Dodoskin), el costo se deducirá del reembolso. Si los deberes permanecen con el cliente, no se emitirá reembolso en función de las tareas no pagadas.

Paquetes rechazados o devueltos

Si se rechaza un paquete o no se puede entregar debido a problemas aduaneros, incluido el incumplimiento de los aranceles o restricciones de importación en el artículo, Dodoskin no emitirá un reembolso o reemplazo.

Si el paquete devuelto se recibe en nuestro almacén, los clientes pueden optar por:

• Rehip el pedido pagando la nueva tarifa de envío, o
• Solicitar un reembolso, que se procesará después de deducir todas las tarifas aplicables (envío original, envío de devolución, cargos aduaneros).

Las devoluciones voluntarias se aceptan solo si el cliente cubre el costo de envío de devolución. Una vez que se recibe e inspecciona la devolución, se puede emitir un reembolso parcial.

- Refusión de aduanas (Mundial)

• No somos responsables de los paquetes rechazados por la aduana, a pesar de cualquier razón, incluida la negación para pagar impuestos, artículos de importación prohibidos y cualquier otro problema relacionado con la aduana.
• Cuando el paquete rechazado regresa a Dodoskin, no somos responsables de enviarlo nuevamente.
• Pero informamos a nuestros clientes que reciben un aviso del paquete y si los clientes pagan el costo de envío nuevamente, Dodoskin lo enviará.
• Dodoskin no incurrirá en reembolso, ningún reemplazo no incurrirá en cualquiera de los problemas relacionados con la aduana.

• Sin embargo, si desea devolverlo, el comprador será responsable del costo de envío de devolución.
• Si el producto devuelto llega a Dodoskin después de pagar el costo de envío de devolución del comprador, es posible un reembolso por el pedido.
  
  
  

Tiempo de entrega esperado (excluyendo vacaciones) y opciones de entrega disponibles por país

※ Envío estándar países disponibles

- 10 ~ 25 días hábiles

※ Envío acelerado países disponibles

- 5 ~ 9 días hábiles

※ Solo envío estándar países disponibles

-10 ~ 25 días hábiles

※ Solo envío acelerado países disponibles

- 5 ~ 9 días hábiles

※ Envío no de países disponibles