よくある質問
ドドスキンの製品は本物ですか?
- 確かに、当社の製品は100%本物であり、韓国のブランドまたは認定ディストリビューターから直接調達されています。
- ドドスキンを選ぶことは安全な選択です!
クーポンコードはどこに入力すればよいですか?
製品の詳細セクションのすぐ下にある特別にマークされたボックスにクーポンコードを入力できます。このボックスは、ページの下に、支払い方法と配送方法オプションの両方の下に配置されています。
税関税?
- 顧客は、関税税、輸入税、付加価値税など、税関関連の問題について完全に責任を負います。
- 顧客は、税関料金、サービス料、管理手数料、税関に関連する倉庫料金などの料金を支払う必要があります。
- 税関の問題は国によって異なるため、顧客は潜在的な問題を回避するために詳細情報のために地元の税関事務所に連絡する必要があります。
- 危険物
- 各国には、危険な製品の問題に関する異なる方針があります。
- ドドスキンは、すべての国のすべての危険な製品ポリシーを通知する責任はありません。
- 注文前に懸念がある場合は、地元の税関で危険物について確認してください。
- ありがとう。
- Dodoskinはこれらの情報を通知する責任を負わないため、顧客は地元の税関情報局に連絡して、購入する製品が危険かどうかを確認する必要があります。
- 税関の拒否
- 税金の支払い拒否、輸入品の禁止、その他の税関関連の問題など、税関によって拒否されたパッケージについては責任を負いません。
- 拒否されたパッケージがドドスキンに戻ったとき、私たちはそれを再び出荷する責任はありません。
- しかし、顧客にパッケージの通知を受け取っていることをお客様に通知し、顧客が再び送料を支払う場合、ドドスキンはそれを出荷します。
- 払い戻しはありません。ドドスキンが税関関連の問題のいずれかで交換することはありません。
- それにもかかわらず、返品を希望する場合、買い手は返品送料の責任を負います。
- 返品された製品が購入者からの返品送料を支払った後にドドスキンに到着した場合、注文の払い戻しが可能です。
注文の変更、キャンセル、アドレス変更
- 注文の変更、キャンセル、または対処については、すぐにcs@dodoskin.comにお問い合わせください。
- ドドスキンは、顧客のリクエストに私たちの能力を最大限に活用することに取り組んでいます。
- ただし、特定の状況では注文の変更またはキャンセルが不可能である可能性があり、出荷が開始されると、住所の変更が利用できない場合があります。
- したがって、できるだけ早く私たちに連絡することが不可欠です。
返品&払い戻し
- 返品を開始したり、返金を要求したりする場合は、心配しないでください。
- パッケージを受け取ってから1週間以内にcs@dodoskin.comに連絡してください。Dodoskinは、返品と払い戻しを支援します。
- 損傷および欠陥のある製品
- 破損した製品または欠陥のある製品が到着した場合、全額払い戻しが発行されます。
- もちろん、あなたが望むなら、私たちは再定行を支援します!
- 異なる製品
- 別の製品が到着した場合、返品ラベルを提供し、正しい製品の払い戻しまたは再シップのいずれかを支援します。
- 時折、残りの在庫により、更新されたものではなく、製品の以前のバージョンが出荷される場合があります。
- そのような場合、これは払い戻しの正当な理由とは見なされません。
- 心の変化と間違い
- 単純な心の変化や注文エラーの場合、返品と全額払い戻しが可能です。
- ただし、返品ラベルは提供されません。
- 返金額の預金が遅れました
- 使用した銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理時間は異なる場合があります。
- 通常、1〜3営業日かかります。
- 一定の期間の後でも払い戻された金額が預けられていない場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。
配送料と配送
- フランスのポリネシア、イスラエル、ミャンマー、南アフリカ(9州のうち1つ)、スペイン、ウクライナを除くすべての国が出荷を利用できます。
- これらの国への出荷が不可能であることに起因するご不便をおかけして申し訳ございません。
- 私たちはこれらの国への輸送サービスの再開に取り組んでおり、サービスを再開できるようになり次第、更新を提供します。
- 出荷起源
米国の株式製品は米国の倉庫から派遣されており、他のすべての製品は韓国の倉庫から派遣されています。
米国株
- あなたは米国にいますか?
- すぐに製品を受け取りたいですか?
- 私たちの在庫と一緒に注文してみてください!
- 米国の在庫を使用して配置された注文は、米国の顧客のみで利用可能で、カリフォルニアから派遣され、約3日でパッケージを受け取ることができます。
- *米国の倉庫の在庫が枯渇した場合、出荷は韓国から発生する可能性があります。
もっと助けが必要ですか?
私たちにメールを送って。
あなたからの御一報をお待ちしています。
メール:cs@dodoskin.com